Interrupção de água
Informações sobre falta de água e manutenções
Atualização: Interrupção emergencial do abastecimento – possível falta d’água
Devido à queda de energia elétrica e consequentemente a interrupção da captação e tratamento da região Imperial/Cerejeiras, foi necessária interrupção do abastecimento para manter o nível dos reservatórios. A energia retornou às (14h), quando teve início retomada do tratamento e distribuição da água, porém a normalização será gradativa, sobretudo nas regiões mais altas dos bairros.
Data: 9/9/2025
Horário da interrupção: 10h30
Previsão de normalização: a energia retornou (14h), quando teve início retomada do tratamento e distribuição da água, porém a normalização será gradativa, sobretudo nas regiões mais altas dos bairros.
Motivo: interrupção da captação de água devido a queda de energia pela Elektro
Locais afetados: Jd. Imperial, Jd. Cerejeiras, Jd. Alvinópolis II, Jd. das Palmeiras, Nova Atibaia, Residencial Bela Atibaia, CDHU, Casas Populares, Residencial Jerônimo de Camargo I a V, Pq. São Pedro, Vale das Flores Vivejo, Jd. Colonial, Residencial Almeria, Jd. Sueli, Chácaras Maringá, Residencial Taba Camping, Caetetuba, Fepasa, Vila São José I, Santa Clara e imediações.
Atenção: Orientamos que feche o registro borboleta do cavalete para evitar a entrada de água turva em seu reservatório.
Central de Atendimento: Para mais informações, ligue 08000 112 190
Atualização às 14h08
Interrupção programada do abastecimento – Possível falta d’água
Data: 12/9/2025
Horário da interrupção: 13h10
Previsão de normalização: a partir das 16h
Motivo: manutenção da rede elétrica
Locais afetados: Jardim São Felipe
Atenção: Orientamos que feche o registro borboleta do cavalete para evitar a entrada de água turva em seu reservatório.
Central de Atendimento: Para mais informações, ligue 08000 112 190
Nota Oficial – Normalização gradual do abastecimento de água
A SAAE Atibaia informa que, na última sexta-feira (5/9), foram realizadas manobras operacionais emergenciais para a recuperação do sistema de abastecimento, devido à queda expressiva — de quase 50% — na vazão do Córrego do Onofre, principal manancial responsável pelo fornecimento de água para a região Cerejeiras/ Imperial.
Essa redução na captação, somada ao aumento significativo no consumo em função da elevação das temperaturas, impactou diretamente a regularidade do abastecimento em diversas regiões do município.
As ações adotadas buscaram restabelecer o fornecimento de forma gradativa, contudo, devido à demanda reprimida, algumas localidades ainda estão em processo de normalização, o que deve ocorrer de maneira progressiva ao longo das próximas horas.
Atenção: Orientamos que os moradores mantenham o registro borboleta do cavalete fechado durante os períodos de interrupção no abastecimento. Isso evita a entrada de água turva nos reservatórios residenciais quando o fornecimento for restabelecido.
Importante: Para colaborar com a recuperação mais rápida do sistema e garantir que a água chegue com maior eficiência às regiões mais altas, pedimos que a população evite o uso excessivo de água, postergando atividades que demandam grande volume, como:
- Lavagem de calçadas;
- Lavagem de carros;
- Uso de mangueiras para irrigação de jardins.
Essa medida ajuda a reduzir a pressão sobre a rede, permitindo que a água alcance mais rapidamente os pontos críticos.
Caixa-d’água: A SAAE reforça ainda que imóveis com reservatório mínimo para 24 horas de consumo, conforme estabelece o Decreto Estadual 12.342/78, tendem a sentir menos os impactos de interrupções e quedas de pressão, pois dispõem de um estoque mínimo de água para uso durante os períodos de instabilidade.
A equipe técnica da SAAE segue monitorando o sistema 24 horas por dia e realizando os ajustes necessários para a normalização completa do abastecimento.
Contamos com a compreensão de todos e reforçamos que dúvidas, solicitações ou ocorrências podem ser registradas pelos canais oficiais da SAAE.
Central de Relacionamento com cliente: 08000-112-190 – atendimento whatsapp: (11) 9.6191–6680